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为什么要设置Telegram自动回复?有什么好处?
Telegram是全球企业都在使用的一款流行的即时通讯应用。如果您需要使用Telegram与客户沟通,那么您就来对地方了。下面教你个方法,如何在Telegram自动回复消息。
因为客户不喜欢等待,也不喜欢在给商家发信息时感觉被忽略。他们希望能够得到快速、及时的回复,这就是为什么大多数人更喜欢使用Telegram而不是电子邮件。太晚回复消息容易给客户留下不好的印象,而且不是所有的企业都有能力让代理24/7随时回复客户的询问。
那么,对于Telegram Business用户来说,在繁忙的时候如何做到快速回复?答案肯定是Telegram自动回复——当有Telegram通知而触发的自动消息。
1.以友好和细心的语气与顾客打招呼,能够建立良好的第一印象
2.对于没有可用代理的场景,能够起到管理响应时间预期
3.通过聊天前调查收集客户数据,以进行联系人识别或代理跟进
因此,Telegram自动回复有助于提高客户满意度,因为联系人会觉得自己被重视了。
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007客服系统内置了快捷回复功能,帮助用户最高效率地使用人力,用户可以预先配置好各类预设话术,客服人员在具体对接的过程通过点击预设好的话术表即可快速发送内容消息,节省许多时间成本。
为什么要设置Telegram自动回复?有什么好处?