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2020 年 2 月 12 日,Facebook 宣布旗下 WhatsApp 全球注册用户已突破 20 亿人。
此消息一出,国内大佬开始疯狂营销,通过批量注册 WhatsApp 账号,可在一天之内发送多达 1 亿条营销短信,给 WhatsApp 整个生态带来巨大的挑战,也大大影响了 WhatsApp 正常用户的体验。
随之而来的就是 WhatsApp 的风控体系,加上 2023 年 AI 的脱颖而出,WhatsApp 全面升级了自己的 AI 风控,对于推广者的多方面操作行为更加敏感。导致现在新注册的账号,在没经过一段时间正常使用的情况下,接触5个以上陌生人就极有可能导致账号封禁,大大阻碍了外贸营销人员的获客效率。
如何能让新账号快速度过观察期,保持每天能稳定使用,成为了越来越多外贸人员最想要解决的问题。
WhatsApp 官方文档中明确指出,双方都将彼此的手机号码添加到各自的手机通讯录里之后,两人再发起对话,则该对话视为好友之间的对话,无论双方发送多少次消息,都不会触发封号风险;
因为开发客户、售后通知等的工作需要,我们总要与一部分陌生人(没有互加手机通讯录的用户)进行沟通。
国内社媒的私信功能,在两人未成为好友的前提下,只能给对方发送一条消息。而WhatsApp 和微信的差异就在于,在没有“加为好友”前,你就可以给对方发送多条消息。
而参考和 WhatsApp 同属母公司 Meta 的 Facebook的私信功能,WhatsApp 的风控机制中必然会考虑这一点,这意味着,你与陌生人发第一条消息后,如果TA回复你了,那么你才可以安全地给TA发送更多消息。
而这种“临时好友”的时间大概能维持多久呢?
WhatsApp 很多机制与国内的微信很相似,两者有异曲同工之处,如果有人向微信公众号咨询,客服必须在 48-72 小时内回复,超时后不能回复,这一点和 WhatsApp 24 小时回复很类似。
WhatsApp API 官方文档中明确提出,同一个会话,在 24 小时之内多次沟通均不收费,但两者一旦停止沟通超过 24 小时后,再次沟通,则按新会话进行计费,从这个方向推测,WhatsApp 对话有效时长是 24 小时。
但在实际测试过程中,我们发现,WhatsApp 的宽限期可能在 7 -15 天左右,且随着你沟通频率的增加,时间可能会动态延长,这也就是有些外贸人表示从来没加到手机通讯录,但一年时间内都能和客户正常聊天,也没出现问题的原因,因为他们一直保持着“临时好友”的关系。
非通讯录好友、非临时好友之外的聊天对话都属于【陌生人对话】。
对于新号来说,并没有特别明确的封号规则。
一个刚注册的新号,哪怕跟一个陌生人发起对话,并很快得到回复,也可能触发 WhatsApp 风控机制并导致封号,但是好在这种情况的封号解封特别快,不会出现永久封禁的问题。
基于WADesk已有的全自研群发系统,我们将账号随机、模板随机、时间可预设的消息群发体系,再次升级打造了时间随机、内容随机、目标可配置的全自动养号系统;
再借由自动回复功能+AI能力,我们可以让账号之间从一个简单的关键词话题开始,自动展开内容充分的互动聊天;
同时,除了强大的技术能力做后盾,WADesk还将所有用户的数千账号组成了一个“养号联盟”,所有愿意”参与养号“的用户,都会成员联盟中互帮互助的一员。
换句话说,WADesk智能养号,是真正可实现托管式、全自动的AI智能养号~
刚注册的全新WhatsApp账号,直接向陌生人发起聊天的风险是非常大的!有可能一发就封!
上述的“陌生人”指的是没有互加通讯录的号码,如果以前的客户从来没把你加到通讯录,那么被封之后再解封,你的客户仍然是“陌生人”。
所以,养号第一步,一定是先和“通讯录好友”聊天。建议维持3~5天。
比如通讯录中的个人其他小号、同事的号码等,总之就是要保证 —— 互加通讯录。这其实就是模拟了新账号开始使用的正常状态 —— 先找好友打打招呼。
还处于第一阶段时,建议将WADesk中的【发起互养】和【参与互养】两处开关都关闭,仅选择左侧已登录的多个号码,然后点击【开始养号】。这样操作,意味着系统只会让被选择的几个号码展开互聊。
开始之前,记得把自己的全部号码都保存至手机通讯录哦!(有多部手机,则均要保存一遍)
经过3~5天的通讯录好友互聊,账号已经度过了最危险的全新状态。接下来,可以接受一些被动的打招呼啦。维稳阶段建议也持续3~5天。
在WADesk智能养号的【养号进度】面板内,你可以在“养号中”、“已养成”、“未养号”三种状态中找到自己的多个账号,打开账号后面的【参与互养】开关,即表示,会收到陌生人发起的互聊消息,并将由AI进行自动回复。
***注意,只有在WADesk电脑客户端上保持登录状态,才能正常触发自动回复。
另外,为回馈新老用户,参与互养进行AI自动回复暂不消耗WADesk账号内的AI额度,可以畅享互养~
顺利度过激活、维稳这两个阶段之后,就可以正式进入扩散阶段 - 主动触达陌生人来互养了。
在WADesk智能养号的养号任务中,选择已登录的多个账号、打开【发起互养】,这意味着所选的账号将会给陌生号码主动发消息,当然,系统会挑选在线状态的账号,以确保过一会能收到自动回复;
切换至养号进度,所有账号的【参与互养】也都可以打开了,这意味着,只要账号登录在线,就有可能收到陌生账号发来的打招呼,并由系统发送自动回复。整个过程对象选择、消息延时都非常随机,最大限度减少了“机器感”。
1、系统完全模拟多账号的真实对话过程,精准自动化
2、真实用户组建养号联盟,无需再耗费精力找人找号
用户的数千账号组成的“养号联盟”,让所有愿意”参与养号“的用户都可以互帮互助彻底告别多社媒发帖求养号的痛苦工作
3、自动回复机制,保证 95%以上回复率,确保 24 小时好友关系建立
陌生养号搭子只有30%能真正稳定、持续的聊天,但也无法保证都是有意义的内容
4、三种养号模式,层层进阶,边养边用更稳定
5、聊天高级参数可调配
多久发一次、互聊几个来回、哪段时间内方便养号,都可以按需灵活修改。
PS:但随意变更可能导致风险增大,需要谨慎操作哦!
6、养成标准可设置、养号进度一目了然
通过 3 个维度来衡量一个账号的养成标准,并且还可以自行设置,以便满足不同账号的需要
通过养号进度面板可以看到各个账号的养号进度(注:这里仅记录系统触达的好友数)
系统会自动匹配,不需要你去找人互聊。
目前还不够完美的一点是,WhatsApp 认定的好友是互加手机通讯录的才是永久好友,因此,2024 年 WADesk 会开发手机 App 来辅助 WADesk 客户端实现手机通讯录自动添加(先让两人先互加通讯录,之后再开始互发消息),达到真实好友的结果。
除真实好友外,经我们验证,创建临时好友(24 小时内回复)也能起到养号作用,临时好友关系对账号活跃性仍然有效。
WADesk 智能养号在后台创建了一个养号池,所有参与养号的用户,都会加入到养号池里面,当一个新的用户发起养号后,系统会从养号池中随机抽出一位用户,主动养号的客户随机挑选一个WhatsApp账号发送消息,接收账号会在稍后进行自动回复。
整个过程不需要人做任何操作,非常简单,省去了找人互加的痛苦过程。大大提高了养号效率。
目前市场上销售的已经养好的账号,卖的应该都是一种概念,并没有进行过实操(基本就是赚一单是一单)。
其养号过程没有问题,比如发起语音聊天,发起消息,发图片等等,还有坚持在线几十天。
WADesk 基本也是走的这个过程,但最大的区别是:给谁发消息/发图片/打电话,对方是否能及时地响应你?
如果你跟陌生人发消息,对方都不回复,那只是你一厢情愿地认为账号养好了,实际上,这种号码一用就封,没有太大悬念。
从一个技术开发人员的角度来看,如此轻松的养号,怎么配得上WhatsApp的风控机制?必须是麻烦的却还对用户活跃没影响的事——就是找到足够的联系人,然后产生活跃的互聊。
如果你业务的确很多,且触达的用户都给你回复,那么 WhatsApp 必然要满足你的沟通诉求。
所以 WADesk 通过添加真实的用户,并通过真实的、积极的回复,来解决与陌生人聊天的频度问题。
注意:这里发给陌生人的信息回复率很高,说明你并没有给陌生人发垃圾消息。
WADesk 养号触达好友只统计 WADesk 系统主动发起的陌生人会话总数,用户手动发送,或者被动接收后自动回复建立的会话,都不会被统计进来,因此数量就会比实际的数量少。
为何要这样统计?
因为产品的设计就是监控自动化操作过程,如果将其他非自动化数据都纳入进来,就无法衡量 WADesk 到底做了多少工作,以及 WADesk 的自动化工作是否会导致问题的发生。
不建议,目前 WhatsApp 对新注册的账号的监控比较严格,如果一上来就给陌生人发消息,或接收陌生人消息,都会造成封号,最安全的方式,则是将这个手机号和其他好友的手机号都加在手机通讯录里,然后先进行好友之间的沟通,这样即使被封号,解封也非常容易。等过几天之后,能逐渐与陌生人聊天后,再将自己的账号开通参与互养,让其他账号给自己发消息,被动与陌生人聊天
一天可限制被动聊天人数,高于该数则自动停止,第二天自动开启,保证新号的稳定性。
等到账号每天能稳定发送 5 个陌生人消息时,该账号就可以主动发起养号了。
WADesk 在一个时间区间中随机提取一个时间点来进行发送,这种毫无规律的发送时间,很难被 WhatsApp 的风控机制识别到,只要发送频率间隔在 5-10 分钟,都能躲开 WhatsApp 风控识别机制,但仅仅一个时间随机间隔并不能绕过风控机制,在 1 天时间内,你发送多少个陌生人消息且未得到回复会话数,是 WhatsApp 风控衡量的一个重要指标,而这个只能通过多 WhatsApp 来均摊风险。
WhatsApp 风控体系在识别相同的营销推广话术时非常精准,无论你内容有多少,或是里面涵盖了多少图片视频,只要是相同的内容,风控体系都能很快识别出来,所以才会导致封号,而智能养号发送的信息如果每次都是相同的,那么在过一段时间后,风控模型就能识别你们之间的互聊信息也是机械的推广信息,则会触发封号风险,而我们让 AI 对抗程序,让 AI 来回答提出的问题,只要问题有细微的差别,回答就会出现细微的差别,这种差别就能给 WhatsApp 风控体系带来辨识困难。
经过大量的测试,如果一个不经常与陌生人聊天的账号,如果没有任何风险的情况下,基本上能给 5 个陌生人发消息,与 WhatsApp 软件比较像的微信新号,一天也只能添加 5 个陌生人,两者采取的应该是同样的策略。所以,WADesk 针对于单个 WhatsApp 做了一天只能与 5 个陌生人沟通的机制,最大化地降低了封号风险,且该限制还会放给用户自行设置。
经过我们反复的测试发现,实时的自动回复,会导致 WhatsApp 检测处理,原因在于不符合人类的平均速度的回复频率,必定不是人操作的,就像抢票软件一样,而智能养好的回复会保持在 30s 到 60s 的时间段中随机抽出一个时间点回复,这样就能有效避开 WhatsApp 机器检测系统。
为了更逼真地去模拟用户的沟通,如果仅仅只做一个回合的聊天,会更像机器完成任务一样,正常人都会有多个回合的沟通,实现你来我往的真实交流,所以智能养号默认会采用 2 次回合来养号,目的就是避开机械化的操作,而这边也统计过,超过 2 个并没有什么特别明显的效果,反而搞不好还会封号,这也是 WhatsApp 比较奇葩的一点。
养号的目的是为了让账号能尽快用起来更安全,不容易触发封号风险,随着近年来 WhatsApp 的飞速发展,围绕 WhatsApp 做商业化推广的人也越来越多,WhatsApp 针对通过 WhatsApp 批量发送推广信息的账号进行封禁,这也让 WhatsApp 的新号的使用变得越来越复杂,又加上 WhatsApp 并不对一个账号做持久性封禁,一般 3 个月后,就会自动释放该账号原来绑定的所有信息,但并没有完全解除该账号的风险等级,等到该账号重新被注册时,风控体系仍然还处于严密监控状态。这也是有些号为何刚买来,啥都没干也被封的原因。
新号的养号机制就在这种背景下产生了。
此外,在群发过程中我们也能发现,如果单纯地连续地跟陌生人,按间隔持续地跟陌生人发送同样的消息,基本上很快就会触发封号,但是如果新号和好友一起发送,一般老号能维持在 20 个陌生人左右,且可以一直保持稳定使用,时间久了之后,发送陌生人的额度还会继续提高,有用户反馈自己的号能到 40 个,但为保守期间,建议还是 20 个/天。
与此同时,就产生了新的养号机制,边养边发,也即一边发送陌生人账号,一边给熟人发送消息,借此来迷惑 WhatsApp 风控体系,让其以为你是正常的沟通过程,又因为一个 WhatsApp 只能发送 20 条消息,如果仅靠手头的一个 WhatsApp 账号来做群发,基本就没办法玩了,于是多 WhatsApp 群发的需求就诞生了。
而 WADesk 多开智能养号也是在这个背景下诞生的。可以同时登录多个 WhatsApp,实现多个 WhatsApp 自养,被动养号和主动养号三个阶段。
养号+群发举例