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WhatsApp是一款全球性的即时通讯应用程序,用户可以用它发送文字、语音、图片和视频等多种信息。近年来,由于WhatsApp到达快,转化高,成本低的特点,越来越多的企业将它用作挖掘客户的商业用途。
然而,企业在以个人号的形式使用WhatsApp的过程中,往往会因为对规则不熟悉而违反WhatsApp的使用规则,从而遭到封禁。
本期,云片就详细为大家讲讲,在WhatsApp个人号的使用过程中有哪些需要注意的规则和养号方法,划到文末还有不封号秘籍,一起来看看吧!
一、IP地址异常
如果经常切换不同的IP地址,会被系统判定为账号异常而进行封禁;而用有历史封禁记录的IP地址登录,也容易被系统自动标记从而封禁账号。
⚠️注意:如果你的登陆IP恰好属于某个封禁概率很高的IP段内,也会被系统一起封禁。
请使用稳定且没有被污染的IP地址进行登陆,尽量减少IP地址的变动。
二、使用虚拟号注册登录
如果使用虚拟号登录WhatsApp,被封号的概率会增加。
请使用真实有效的手机号登录。
三、发送垃圾信息或垃圾邮件
新注册的WhatsApp账号是需要进行养号的,如果一上来就发送大量的营销信息,或是通过手机号拉大量本没有WhatsApp账号的用户的群聊,都会被认为是垃圾信息或垃圾邮件,从而被封号。
初期请先养号保持账号活跃度,并确保你发送的信息内容有价值。
四、发送虚假信息
发送虚假信息或者虚假新闻可能会误导其他用户,从而被举报导致封号。
为避免被其他用户投诉,请确保你发送的信息是真实的,必要情况下最好可以标注真实来源增加信度。
五、骚扰或欺诈其他用户
骚扰或欺诈其他用户可能会导致你的账户被暂停或注销。
在使用WhatsApp时要保持尊重和礼貌,以维护一个健康、友好的社区。
六、违反 WhatsApp 的其他服务条款
违反 WhatsApp 的其他服务条款可能会导致你的账户被暂停或注销。
请仔细阅读并理解 WhatsApp 的服务条款,避免违反规定。
一、进入WhatsApp后台或通过邮件申诉
如果您认为账号被封禁是系统误判,您可以通过后台申诉或者是发送邮件联系 WhatsApp 客服,提供必要的信息和证据,以便解封账号。
第一步:点击封号提示框里的“支持”按钮
第二步:在文本框里用英文写明被封号的情况,并表达请求解封的意愿。
示例:Hi, I just found that my WhatsApp account +xx xxxxxxx(你的WhatsApp账号) has been banned. I wonder if you can help turn it back on, it's really important to my business. Thank you very much!
第三步:发送并等待客户处理,一般可以在24小时内处理完毕。
如果要通过邮件途径解封,步骤如下:
第一步:进入常见问题页面,下划到屏幕的最底部,点击“并没有解答到我的问题”,这时你就会进入一个邮件页面。
第二步:在邮件页面说明自己的情况,并表达解封意愿。记得要表示感谢,并且礼貌用语。
示例:Hi,
My Whatsapp account(+xx xxxxxx你的账号) was suddenly banned without any prompts.
This account is a commonly used communication tool for work and is very important to my business. Please help turn it back on. If any rules were violated, please inform me directly, and I will strictly abide by them in the future.
Thank you very much, and wish you a good day!
注意:发邮件时,最好使用企业邮箱,或是126、136邮箱,尽量不要使用qq邮箱。
二、重新注册账号
如果以上两种路径都无效,说明您已经严重违反了WhatsApp的使用规则。
您可以尝试重新注册一个新的账号,避免出现违规行为。
一、养号
WhatsApp的新账号需要通过日常的简单操作也就是俗称的“养号”,来向系统证明账号在被正常使用,并且没有被用于传播恶意信息,这样才能保证新账号的功能不受限。
二、接入WhatsApp API
觉得养号太麻烦?我们有更好的解决方法。
WhatsApp Business API是官方提供的商业消息解决方案,可以让您从普通的个人账号切换为商业账号(详细区别见下图),大大降低封号风险。不用费尽心思购买注册号、养号,无需担心网络IP问题,将环境风险降低为0。
WhatsApp个人号、WhatsApp Business和WhatsApp API的区别
通过YCloud接入WhatsApp Business API,您可以:
值得注意的是,即便如此仍然需要注重内容的优化,避免大面积投诉,影响账号发送限额。
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